Användarvillkor

Användarvillkor för Re-creos tjänster

Version 1, 2024-08-27

1. Inledning

Dessa allmänna villkor ("Användarvillkoren"), Re creos integritetspolicy och alla andra regler och policys som finns tillgängliga på vår hemsida recreo.se innehåller de villkor enligt vilka vi, under domänen recreo.se, erbjuder tillgång till en digital marknads-/annonsplats med därtill hörande tjänster (hädanefter ”Plattformen” eller ”Marknadsplatsen”). Användarvillkoren och nämnda policys (”Användaravtalet”) utgör ett avtal mellan er som användare av Tjänsterna och Re creo Sustainability Sweden AB (organisations-nummer 559444-2369), med postadress Fjällbo Breidagård 326, 741 77 Uppsala (hädanefter ”Re creo”, "vi", ”oss” eller ”vår(a)”) vid nyttjande av Marknadsplatsen och Tjänsterna. Vi ber er att noggrant läsa igenom villkoren före ni använder Plattformen och vid eventuella oklarheter kontakta oss.

Genom att registrera ett användarkonto hos Re creo (se närmare avsnitt 4.2) eller genom att nyttja Marknadsplatsen och genomföra köp av Produkt(er), samtycker användare till att vara bunden av Användaravtalet. Det gäller för alla som använder Marknadsplatsen, både företag, Konsumenter och andra användare.

Genom att nyttja Plattformen godkänner du/ni Användaravtalet och ingår avtal med Re-creo. Det innebär även att du/ni såsom Köpare och/eller Säljare förbinder dig/er att följa bestämmelserna i Användaravtalet sinsemellan. Köpare och/eller Säljare bör avtala särskilt med varandra om de – i förhållandet dem emellan – vill avvika från vad som anges i Användarvillkoren för genomförande av köp.

2. Omfattningen och ändamålet med Tjänsterna

Re-creo är en digital marknads-/annonsplats i Sverige med ändamål att bidra till en mer hållbar bygg- och fastighetsnäring samtidigt som vi vill hjälpa aktörer, både säljare och köpare, att vinna ekonomiska fördelar på rest- och överskotts-produkter. Re-creo driver under domänen recreo.se en digital plattform där rest- och överskottsprodukter från bygg-, anläggnings- och fastighetssektorn erbjuds för försäljning av säljare (“Säljare”) och kan köpas av köpare (“Köpare”) (hädanefter refereras dessa tillsammans till såsom ”Användare”, ”du”, ”ni”, ”dig”, ”er”). Syftet med Marknadsplatsen är att sätta Köpare i kontakt med Säljare av produkter för handel med produkter i enlighet med Användarvillkoren.

Re-creo ställer endast de tekniska förutsättningarna för ingående av avtal under användning av Plattformen. Re-creo blir inte part i de avtal som ingås mellan Säljare och Köpare om köp av produkt. De förpliktelser som uppstår i och med ett köp i förhållande till Köpare åvilar endast Säljare. Vid eventuell tvist avseende ett köp av en produkt är Säljare och Köpare parter. Krav på grund av köp kan alltså inte ställas direkt mot Re-creo.

Re creo äger inte de produkter som annonseras eller säljs genom Plattformen. Re-creo är inte en auktionsförrättare, säljare eller återförsäljare av produkterna på Marknadsplatsen utan de säljs direkt och uteslutande av Säljare.

På Marknadsplatsen annonseras Produkter från olika Säljare, men som samtidigt kan köpas genom en varukorg. I sådana fall träffas avtal om flera köp med respektive Säljare.

3. Definitioner

I Användarvillkoren ska, utöver vad som anges ovan och nedan, följande begrepp ha nedan angiven innebörd.

Arbetsdag(ar) – alla dagar förutom lördag, söndag, midsommarafton, julafton, nyårsafton och andra publika helgdagar i Sverige och/eller i andra jurisdiktioner där företag involverade i auktorisering, clearing och reglering av transaktion kopplade till Tjänsterna är verksamma.

Fakturaköp – köp som sker mot betalning av faktura som ställs ut av Säljare.

Konsument – en fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet.

Kronor – svenska kronor (SEK).

Köplagarna – köplagen (1990:931) respektive konsumentköplagen (2022:260).

Produkt(er) – Rest- eller Överskottsprodukter.

Restprodukt(er) – material och/eller produkt som tidigare har nyttjats och som går att återanvända, i befintligt eller uppgraderat skick.

Stripe – avser Stripe Payments Europe, Limited och/eller Stripe Technology Europe, Limited.

Tjänster(na) – Re-creos tjänster på Marknads-platsen avseende tillhandahållande av tekniska förutsättningarna för att annonsera och/eller köpa Produkt(er) på den svenska marknaden och därtill enligt Användarvillkoren hörande tjänster.

Transaktion – en betalning för Produkt(er) eller tjänster på Plattformen.

Överskottsprodukt(er) –material och/eller produkt som blir över i byggverksamhet.

4. Förutsättningar för att få sälja Produkt(er) på Marknadsplatsen

4.1. Krav på Säljare på Marknadsplatsen

För att som säljare kunna nyttja Marknadsplatsen behöver följande vara uppfyllt;

- Säljaren har registrerat ett användarkonto på Plattformen;

- Säljaren är en juridisk person eller enskild näringsidkare och ska vara verksam på den svenska marknaden (t.ex. aktie-, handels- eller kommanditbolag);

- Säljaren ska inneha giltig registrering för mervärdesskatt;

- Säljaren är den legala och rättmätiga ägaren till Produkt(er) som saluförs via Marknadsplatsen och har rätten att fritt överlåta denna (dessa), det vill säga att ingen annan har någon rättighet i Produkten(erna) som förhindrar en försäljning (t.ex. återtagandeförbehåll eller annan sakrätt);

- Produkterna som saluförs är inte olagliga eller på annat sätt strider mot föreskrifter eller våra regler för vad du får säljas på Marknadsplatsen (se avsnitt 4.3); och

- Säljaren har ett konto i eget namn hos betal-tjänstleverantören Stripe.

Re-creo har vid varje tidpunkt rätt att begära bevis på att ovan angivna krav är uppfyllda. Re-creo kan kontrollera nyregistreringar och förbehåller sig rätten att neka aktörer/företag användning av Marknadsplatsen.

4.2. Skapande av användarkonto

För att kunna publicera annons med Produkt(er) till försäljning krävs ett användarkonto. Ansökan om att öppna ett användarkonto görs i enlighet med de instruktioner som lämnas på vår hemsida recreo.se. För att kunna skapa ett användarkonto krävs en mejladress och lösenord. Vidare måste uppgifter om företagsnamn (alternativt namn på enskild firma), organisationsnummer (alternativt personnummer vid enskild firma), adress och telefonnummer och/eller mejladress till en kontaktperson hos Säljaren. Genom lämnande av uppgifter i samband med registrering försäkrar Säljaren att nyss nämnda uppgifter är korrekta och åtar sig att genast underrätta Re-creo om uppgifterna ändras. Vi meddelar när användarkontot har öppnats.

Säljaren förfogar ensam över registrerat användar-konto och får endast registrera ett användarkonto samt endast låta behöriga personer nyttja kontot. Det är inte möjligt för flera aktörer (det vill säga med olika pers.-/organisationsnummer) att öppna ett användarkonto gemensamt.

Rätten att förfoga över användarkonto kan inte genom avtal överlåtas eller upplåtas till någon annan utan Re-creos skriftliga samtycke. Vid universalsuccession, såsom att fysisk person avlider och dess dödsbo övertar dess rättigheter och skyldigheter eller att juridisk person fusioneras med annan juridisk person som övertar dess rättigheter och skyldigheter, måste förvärvaren styrka att universalsuccession ägt rum och sin rätt att förfoga över användarkontot enligt de anvisningar som Re-creo lämnar. Vad som angetts ovan gäller inte om annat avtalats med Re-creo.

Inloggningsuppgifterna till användarkontot ska hållas hemliga. Säljaren är ansvarig för alla aktiviteter som sker på användarkontot.

4.3. Krav på Produkter

De Produkter som saluförs på Marknadsplatsen ska vara rest- och överskottsprodukter från bygg-, anläggnings- och fastighetssektorn som befinner sig på den svenska marknaden. Försäljning får endast ske av Produkt(er) som annonseras till ett lägre försäljningspris, inklusive mervärdesskatt, än 1 000 000 kronor. Produkter som inte uppfyller detta villkor får inte saluföras på Marknadsplatsen.

Re-creos strävar efter att handel på Plattformen ska uppfattas som trygg och säker och att Användare ska kunna lita på att köpta Produkter levereras. Säljare ska därför bedriva en sund och stabil näringsverksamhet som följer lagar, föreskrifter, branschpraxis, och andra regleringar. Säljaren förbinder sig att inte saluföra/ tillhandahålla Produkt(er):

- som bryter mot eller kringgår lagar, tredje mans rättigheter eller Användarvillkoren;

- som inte får säljas enligt lag, förordning, domstolsbeslut eller myndighetsföreskrift;

- som är bunden till licens(er) och/eller saknar av myndighet föreskrivet godkännande eller som kräver särskilt godkännande för att få brukas; eller

- som på annat sätt kan påverka Re-creos varumärke(n) negativt.

5. Villkor för annonsering på Marknadsplatsen

5.1. Innehåll i en annons

Produkt(er) som säljs på Marknadsplatsen får endast utgöra rest- och överskottsprodukter från bygg-, anläggnings- och fastighetssektorn och därmed sammanhängande verksamheter, med hänsyn till restriktionerna i avsnitt 4.

Det åligger Säljaren att på Marknadsplatsen tillhandahålla en produktbeskrivning och följa Re creos vid var tid gällande regler för annonsering. Re-creo ansvarar inte för riktigheten i annons mot någon part. Dock ställer vi krav på Säljare att Produkt(er) ska stämma överens med lämnade produktbeskrivning, det vill säga att annonsen ger en huvudsaklig beskrivning av Produktens egenskaper och inte är felaktig och/ eller vilseledande. I annonsen ska Säljaren även ange vilken ort i Sverige som Produkten finns att hämta.

I annonsen ska Säljarens namn, telefonnummer, adress, e-postadress och organisationsnummer framgå.

Bild(er) i annons ska vara av god kvalité och tydligt visa Produkten som säljs. Köparen är dock medveten om att bilder som används i annonser är illustrativa och kan skilja sig från Produktens faktiska utseende. Bilder kan även innehålla utrustning som inte ingår i leveransen. Säljare ska i text ange sådant som framgår av bild men som inte följer med försäljningen. Köpare uppmanas att noggrant läsa produktbeskrivningen och granska bild(er).

Pris i annons på Marknadsplatsen ska inkludera vid försäljningstillfället gällande skatter och avgifter såsom exempelvis mervärdesskatt. Priset ska utgöra det belopp som Köparen ska betala.

Om du är osäker på om din annons följer reglerna är du välkommen att kontakta vår kundservice via e-post info@recreo.se.

5.2. Publiceringstid

En annons finns tillgänglig på Marknadsplatsen för Användare från det att den publiceras till dess att Produkten sålts eller annonsen tagits bort av Säljaren. Efter försäljning kan Säljaren se annonsen under sin profil på användarkontot.

Eftersom vi vill minimera antalet inaktuella annonser på Marknadsplatsen tas en annons bort automatiskt 365 dagar efter publiceringsdagen.

5.3. Granskning och kontroll av annonser

Re-creo förbehåller sig rätten att granska annonser samt att neka och/eller avlägsna/ta bort annons som enligt vår uppfattning bryter mot Användar-villkoren, tredje parts immateriella rättigheter, annan rättslig reglering eller mot Re-creos principer och anda. Re-creo granskar dock inte alla annonser. Användare kan således inte vid försäljning och/eller köp räkna med att annonser har granskats av oss.

Om Re-creo tar emot krav från t.ex. rättighets-innehavare, deras juridiska ombud eller offentliga myndigheter åtar sig Säljaren att svara på våra frågor så fullständigt som möjligt och att skicka oss relevanta certifikat, dokumentation och/eller bilder. Säljare åtar dig att svara på frågor som vi skickar inom 2 Arbetsdagar från det att meddelande har sänts till registrerad mejladress. Säljare förstår och accepterar att om Re-creo bedömer att det finns en risk för ekonomiskt eller juridiskt ansvar, kan annonsen eller försäljning av Produkter omedelbart stoppas.

5.4. Särskilda krav vid nyttjande av Tjänsterna

Genom publicering av annons på Marknadsplatsen förbinder sig Säljaren att under publiceringstiden sälja Produkten(erna) via Plattformen, det vill säga ej vid sidan av Marknadsplatsen. Om Produkt(er) som har annonserats på Plattformen plockas ner av Säljaren förbinder sig Säljaren att under en tid om 30 Arbetsdagar inte sälja Produkten(erna). Tiden räknas från tidpunkten när Produkten(erna) togs bort från Plattformen.

Re-creo förbehåller sig rätten att begränsa eller ta bort/stänga ned annonser, användarkonton eller aktiviteter på Marknadsplatsen om Säljaren bryter mot Användarvillkoren eller svensk lag. Det avser bl.a. men ej uteslutande följande:

i. risk för intrång i immateriella rättigheter eller risk för produktansvar;

ii. avsaknad av giltigt skattebevis eller relevant registrering hos en myndighet, eller att Säljare utreds av en myndighet för olaglig verksamhet, bristfällig redovisning, betalning av skatter eller socialförsäkringsavgifter;

iii. tillhandahållande av felaktig och/eller vilseledande information om t.ex. Säljares verksamhet eller de Produkter som saluförs;

iv. Säljaren kan misstänkas missbruka Tjänsterna genom att i viss omfattning publicera annonser för att sedan plocka bort dessa och sälja Produkt vid sidan av Plattformen;

v. Användaren är försatt i konkurs, har inlett ackordsförhandlingar, har ställt in dina betalningar eller kan antas vara insolvent;

vi. Användaren har varit part i transaktion som skett avseende Produkt på Marknadsplatsen och som Köpare befogat riktat invändningar mot;

vii. Användare uppträder hotfullt mot Re-creos personal, Köpare eller andra Säljare; eller

viii. om det finns risk för att Användare orsakar Re creo ekonomisk förlust eller ansvar.

6. Förutsättningar för att få köpa Produkt(er) på Marknadsplatsen

För att som Köpare kunna nyttja Marknadsplatsen behöver Köpare ha rätt att ingå avtal enligt svensk lag. Försäljningen på Re-creo vänder sig främst till juridiska personer men även Konsumenter har rätt att köpa Produkt(er) på Marknadsplatsen men kan inte göra Fakturaköp. Vid köp som Konsument vänder sig Marknadsplatsen endast till myndiga Konsumenter.

7. Betalningsvillkor för Köpare

7.1. Att använda Re-creos betallösningar

Vid försäljning på Plattformen erbjuds olika betalningslösningar såsom Swish, kort (debit- och kreditkort) och PayPal. För Köpare som är juridiska personer erbjuds även Fakturaköp (se mer härom under avsnitt 7.3).

Säljaren åtar sig att följa Användarvillkoren och att bara använda Re-creos betallösning vid försäljning av Produkter.

För att kunna erbjuda Användarna trygghet vid försäljning över Plattformen ger Säljare och Köpare Re-creo rätt att motta köpeskillingen på Re-creos konto hos Stripe vid betalning via Re-creos betalningslösningar (genom Swish, kort (debit- och kreditkort) och PayPal). Vidare accepterar Säljare att Re-creo inväntar utbetalning under 30 dagar från Transaktion. Denna hantering syftar till att skapa en trygg och bra affär och att erbjuda en smidig hantering när Köpare i egenskap av Konsument nyttjar sin lagstadgade ångerrätt. Vid Fakturaköp sker Köparens betalning direkt till Säljaren såsom anvisas av Säljaren i faktura.

Vid nyttjande av Marknadsplatsen får Säljaren inte kräva betalning på något annat sätt än genom Re creos betallösning, alternativt, vid Fakturaköp genom att ställa ut egen faktura. Om Re-creo blir varse om att något sådant skett har Re-creo rätt till ersättning från Säljaren samt rätt att begränsa eller ta bort annonser och/eller/ stänga ned användarkonton på Marknadsplatsen. Ersättningen består bland annat av förmedlingsavgift, beräknad utifrån det pris som angivits i annonsen.

Tjänsterna för Re-creos betallösning tillhandahålls av tredje part som Re-creo har avtal med i detta syfte. Dessa tredje parter står under tillsyn av Finansinspektionen i Sverige eller dess utländska motsvarigheter.

Innan Säljaren kan publicera annons för försäljning av Produkt(er) måste Säljaren skapa ett konto i eget namn hos Stripe och ange ett eget bankkonto för framtida utbetalningar. Stripes vid var tid gällande villkor för betalning hittar du på Stripes hemsida stripe.com/en-se/legal/connect-account. Genom att använda Re-creos betallösningar godkänner Säljaren även villkoren för Re-creos samarbets-partners lösningar.

Produkt(er) förblir Säljarens egendom tills dess full betalning har erlagts. Det är Säljarens eget ansvar att inte lämna ut Produkt innan Säljaren har mottagit en skriftlig bekräftelse från Re-creo på att full betalning för Produkten har mottagits eller själv har mottagit betalning vid Fakturaköp.

7.2. Utbetalning till Säljare

Utbetalning till Säljare sker efter avdrag för det belopp som Säljaren är skyldig att betala till Re-creo. Betalning sker till av Säljaren angivet eget bankkonto.

De belopp som Re-creo kommer att dra av är den förmedlingsavgift som vi tillämpar för Tjänsterna. Om Säljare och Re-creo överenskommit om annat belopp eller om det finns andra tillämpliga avgifter kan sådana även dras av innan utbetalning, t.ex. av Säljaren återbetalningsskyldigt belopp.

Om Säljaren inte har försett Stripe eller Re-creo med korrekta betalningsuppgifter kan utbetalning inte ske. Re-creo kommer i sådan situation att kontakta Säljaren för att begära information om fullständiga och/eller korrekta uppgifter.

Säljaren är skyldig att omedelbart efter att en Transaktion bekräftats av Re-creo lämna ut Produkten(erna) till Köparen.

Vi förbehåller oss rätten att innehålla utbetalning om, och så länge, som det föreligger misstanke om att Säljaren inte kommer att fullgöra sina åtaganden enligt Användarvillkoren eller Transaktion. Vid misstanke om att det förekommer oegentligheter såsom bedrägeri, eller att Säljaren agerar i strid med villkoren i Användaravtalet förbehåller sig Re-creo rätten att istället återbetala betald köpeskilling till Köparen. Om så sker ska Säljaren underrättas om det av Re-creo. Re-creo har dock inte någon skyldighet att iaktta Köpares intressen och att genomföra återbetalning.

Vid andra köp än Fakturaköp får Säljaren som huvudregel betalt inom 30 dagar efter Transaktionen har genomförts via Re creos konto hos Stripe. Det förutsätter dock att Säljaren har uppgett korrekta betalningsuppgifter till Re-creo eller annan tredje part såsom Stripe. Betalningen sker då sedan automatisk till det företagskonto Säljaren angav vid registrering.

Vid andra köp än Fakturaköp godkänner Säljaren att Re-creo via Stripe har försäljningslikviden under 30 dagar och hanterar sådan enligt Användarvillkoren. Säljaren är även medveten om att andra dagar än Arbetsdagar kan påverka tidpunkten för betalning och göra det något längre.

7.3. Betalningsalternativ på Re-creos Plattform

Köpare kan betala med Swish, kort (debit- och kreditkort) och PayPal. För Köpare som inte är Konsument finns även betalningslösning via faktura tillgängligt, s.k. Fakturaköp. Vilka betalningsalternativ som finns tillgängliga presenteras vid orderläggning.

Om Köparen betalar med Swish sker betalningen direkt från Köparens konto till Säljaren genom inbetalning till Re-creos konto hos Stripe. Betalningslösningen underlättar Transaktionen genom att telefonnummer fylls i automatiskt i Swish-appen när QR-koden skannas och Köparen kan därefter godkänna betalningen direkt.

Om Köparen betalar med kort eller PayPal kommer beloppet först att sättas in på Re-creos bankkonto hos Stripe innan betalning sker till Säljaren.

Vid försäljning på Plattformen till en Köpare som inte är Konsument kan Fakturaköp väljas av Köparen. För att kunna erbjuda betalning av faktura behöver Säljaren inneha ett användarkonto på Plattformen. Om Köparen väljer Fakturaköp kommer Re-Creo att informera Säljaren om att faktura har begärts och förse Säljaren med de uppgifter som krävs för att faktura ska utfärdas. Betalning av faktura sker till Säljaren enligt de anvisningar som lämnas i fakturan. Säljaren är medveten om att Säljaren har ansvaret för faktureringen och ansvarar för att den sker med mervärdesskatt och i övrigt enligt lag. Det ankommer på Säljare att inneha giltig registrering för mervärdesskatt.

7.4. Re-creos rätt att återbetala köpeskillingen

Re-creo förbehåller sig rätten att, i situation där Säljaren inte medverkar till att lämna ut Produkten(erna) efter genomförd Transaktion, återbetala köpeskillingen till Köparen.

Hantering enligt stycket ovan medför inte att köpet som sådant ogiltigförklaras utan ansvar för att vidta åtgärder såsom hävning eller liknande alternativt att betalning sker åligger Köparen.

Om det mellan Köpare och Säljare skulle råda tvist som avser medel som innehas av Re-creo förbehåller sig Re-creo rätten att hos Länsstyrelsen ansöka om nedsättning enligt lag (1927:56) om nedsättning av pengar hos myndighet.

8. Leverans av Produkt m.m.

Vid skapandet av annonsen ska Säljaren ange huruvida Produkten(erna) kan hämtas av Köpare, och om de också kan skickas med transport.

Köparen ska höra av sig till Säljaren för att komma överens om lämplig dag och tid för upphämtning av Produkten(erna). Säljaren åtar sig att svara på Köparens meddelanden om frakt och/eller upphämtning snarast möjligt, dock senast inom 3 Arbetsdagar, samt medverka till att upphämtning kan ske.

Kontaktuppgifter till Säljaren framgår av annonsen samt det bekräftelse-mejl som skickas från Re-creo efter genomfört köp.

Om Köparen väljer alternativet kan skickas med transport åligger det Köparen att bekosta och boka transporten. Innan transporten bokas ska Köparen kontakta Säljaren för att komma överens om lämplig dag och tid för transport. Det åligger Säljaren att se till att Produkten(erna) paketeras ordentligt och att överlämning kan ske när transportören anländer.

Det rekommenderas att Köparen är närvarande vid leverans för att kontrollera att levererade Produkt(er) överensstämmer med ordern innan förarens fraktsedel undertecknas. Upptäcker du ett fel eller en skada ska detta noteras på fraktsedeln som föraren har.

Säljare och Köparen uppmärksammas på att Re-creo inte inhämtar information om huruvida leverans har skett. Re-creos hantering av betalningar sker således normalt oberoende av det.

9. Köparens undersökningsplikt m.m.

Produkt(er) på Marknadsplatsen säljs i befintligt skick. Brister och fel kan förekomma, bland annat eftersom det som saluförs på Marknadsplatsen är rest- och överskottsprodukter. Som Köpare har du en undersökningsplikt. Det innebär att du vid överlämning ska undersöka Produktens(ernas) skick i förhållande till annonsunderlaget.

Om du som Köpare anlitar speditör eller ombud för att hämta objektet ska du kontrollera Produkt direkt efter mottagande.

Som utfyllande regleringar för köp av Produkt tillämpas Köplagarna och i förekommande fall, före vad som anges i Användarvillkoren, tvingande lag.

10. Reklamation av Produkt(er)

Re-creo förmedlar endast Marknadsplatsen som tjänst till Säljare för att möjliggöra försäljningen av Produkt(er) och står därför inte som part i en reklamation. En reklamation av Produkt(er) ska skickas direkt till Säljaren. Vi kan dock förmedla information mellan Köpare och Säljare i syfte att försöka nå en överenskommelse men ansvarar inte mot någon för att lagstadgade meddelanden lämnas till rätt innehåll eller i rätt tid. Re-creo är inte juridiskt ombud för Köpare och/eller Säljare.

Köpare rekommenderas att fotografera, filma eller på annat sätt dokumentera Produkten(erna) vid hämtning för att dokumentera anmärkningar.

Reklamation ska ske enligt köplagen (1990:931). Om Köparen är Konsument ska reklamation ske enligt konsumentköplagen (2022:260). Det åligger Säljaren att hantera reklamation enligt Köplagarna.

Mellan Köpare och Säljare föreligger ingen returrätt. Om Köpare är Konsument gäller dock annorlunda villkor (se avsnitt 11).

11. Försäljning till Konsument - Ångerrätt

Som Säljare är du skyldig att i relation till Köpare som är Konsument följa konsumentskyddslagstiftning, däribland lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, som ger Köparen rätt till 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar gälla från det att Produkten och information om ångerrätten mottagits. Produkten ska av Köparen skickas tillbaka fysiskt utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att anmälan av returen har skett till Säljaren.

Köparen ska kontakta Säljaren för vidare instruktioner kring retur. Köparen står för kostnaden för återsändande (returfrakten) efter att ha ångrat sitt köp. Köparen ansvarar även för eventuell förlust eller skada under returfrakten.

Säljaren åtar sig att senast inom 14 dagar efter att Köpare har kontaktat Säljaren och ångrat köpet återbetala köpeskillingen, dock inte innan Produkten har tagits emot i retur.

När Produkten har tagits emot av Säljaren och ångerrätten är giltig, åligger det Säljaren att ersätta Köpare enligt lag. Säljaren åtar sig att skriftligen meddela Re-creo att ångerrätten har/får nyttjas och ger då Re-creo i uppdrag att, för Säljarens räkning, betala ut ersättningen genom de redovisningsmedel som innehas av oss på Re-creos konto hos Stripe. Om medlen inte längre innehas av Re-creo för att de har betalats ut till Säljaren åligger det Säljaren att genomföra betalningen till Köparen.

En returnerad Produkt ska ha samma skick som när Köparen mottog den. Det innebär att den inte får vara modifierat, reparerat eller ha skador som inte fanns då Köparen fick Produkten i sin besittning. Om Köparen har hanterat Produkten i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion är Köparen ersättningsskyldig för värdeminskning.

Säljaren ansvarar för att hjälpa Köpare vid nyttjande av ångerrätten, bland annat genom att svara på inkommande ärenden inom 3 Arbetsdagar så fullständigt som möjligt och att föreslå en lämplig lösning i enlighet med svensk lagstiftning.

Det åligger Säljaren att fastställa om Produkten är i det skick den såldes och att inom 3 Arbetsdagar från det att Produkten mottagits i retur bekräfta mottagandet till Re-creo. Bekräftelsen skickas till via e-post till info@recreo.se.

Meddelande om ångrat köp skickas till Säljaren via den e-postadress som angetts i annonsen med kopia till Re-creo (info@recreo.se). Köpare ansvarar för att sådant meddelande mottas. Köparen kan skriva fritt eller använda det standardformulär som finns på Konsumentverkets hemsida konsumentverket.se.

Observera att ångerrätten inte avtalas utan gäller enligt lag endast för Konsument och inte för juridiska personer. Det innebär att ångerrätten inte gäller vid köp där pris som Konsumenten sammanlagt ska betala understiger 400 kronor. Köparen uppmärksammas på att beloppsgränsen avser köp gentemot en Säljare.

12. Garantier från tredje man

Om det för Produkten finns en garanti utfärdad av tillverkaren och/eller återförsäljaren åligger det Köparen att kontrollera om sådan garanti även gäller för Produkter som har sålts vidare.

13. Avgifter och fakturering

Re-creo tar ut förmedlingsavgift när Säljaren genom Plattformen säljer en Produkt. Ersättningen uppgår till 20 procent av det totala försäljningspriset, exklusive mervärdesskatt. Säljaren behåller 80 procent av det totala försäljningspriset. På Re-creos ersättning tillkommer dock mervärdesskatt för tjänsten.

Vid en reklamation eller en retur som medför att överlåtelse går åter utgår inte någon ersättning för förmedlingsavgift till Re-creo. I förekommande fall ska en kreditfaktura ställas ut av Re-creo. Vid prisavdrag på köp utgår dock förmedlingsavgift baserat på ursprungligen avtalet försäljningspris. Full avgift utgår till Re-creo i de fall där ett köp inte fullgörs och det beror på att Säljaren inte utfärdar faktura trots att Köparen har valt Fakturaköp.

Under förutsättning att Säljaren agerar i enlighet med Användaravtalet, kommer kostnaden för betalningar med Re-creos betallösningar att vara noll kronor.

Oavsett betalningsmetod ställer Re-creo ut faktura till Säljare i slutet av det kvartal som köp har skett. Vid Fakturaköp gäller för Re-creos faktura en förfallotid på 15 dagar från utställande.

14. Intyg om klimatbesparing, kvitto m.m.

14.1. Redovisning av klimatpåverkan m.m.

För varje såld Produkt redovisar Re-creo till Säljaren den klimatbesparing som uppnås till följd av återbruket. Redovisningen sker genom publicering på Säljarens användarkonto på Plattformen. På begäran av Säljaren kan även intyg som redovisar uppnådd klimatbesparing för sålda produkter utfärdas.

Redovisningen görs baserat på ett antal antaganden, bland annat att återbruk ersätter behovet av motsvarande ny produkt och på så vis utsläppen kopplade till dess tillverkning och avfallshantering. Re-creo kan endast upprätta klimatredovisning om Användaren vid annonsering fyllt i de uppgifter som krävs för att generera rapporten (se närmare Re creos vid var tid gällande regler för annonsering). Säljaren ansvarar för att fylla i uppgifterna korrekt. Om Säljaren inte har fyllt i uppgifter som krävs enligt vid var tid gällande regler för annonsering kommer vi inte kunna upprätta en redovisning av klimat-besparing. Säljaren äger, vid sådan situation, inte rätt att i efterhand kräva sådan redovisning av Re-creo.

Vid upprättande av redovisning av klimatbesparing utgår Re-creo från de rekommendationer som tagits fram av IVL Svenska Miljöinstitutet. Förenklat kan klimatbesparingen beskrivas som skillnaden mellan ett linjärt scenario och ett återbruksscenario. Då återbruk kan skapa nya utsläpp, bland annat från lagerhållning, rekonditionering och transport kan även återbruk ha potentiella klimatpåverkan. Re creo friskriver sig från ansvar för fel som kan förekomma i redovisningen som baseras på felaktig eller bristfällig information från Säljaren eller annan.

14.2. Kvitto/bekräftelsemejl

Vid genomfört köp och försäljning på Plattformen får både Köparen och Säljaren en bekräftelse från Re-creo via mejl. Det är först när Säljaren har mottagit detta kvitto/bekräftelsemejl som Säljaren kan utgå från att betalning har erlagts med angivet belopp. Vid Fakturaköp erhåller Säljaren ett meddelande när försäljning skett men ställer själv ut faktura och mottar betalning.

Säljaren uppmärksammas på att om leverans sker innan betalning har mottagits står Säljaren själv för risken att betalning inte sker.

15. Ansvar för att uppfylla bokföringsskyldighet

Bekräftelsedokument (t.ex. mejl) som vi skickar ut avseende genomförda försäljningar och betalningar som möjliggörs genom Re-creo utgör inte ett kvitto, en verifikation eller annan räkenskapsinformation. Användare ansvarar själva för att uppfylla de skyldigheter enligt lag och andra bestämmelser som gäller för den verksamhet som de bedriver, t.ex. att arkivera räkenskapsinformation och att erbjuda kvitto och/eller faktura.

Vid val av Fakturaköp (se ovan under avsnitt 7.3) har Säljaren ansvaret för faktureringen. Om faktura av någon händelse skulle vara felaktig, har Säljaren ansvaret för att en korrekt faktura utfärdas.

16. Skyldighet att lämna uppgifter, bedrägeri m.m.

Re-creos policy är att bedrägeriförsök ska rapporteras till polisen. Re creo förbehåller sig rätten att avbryta annonsering och betalningar om någon misstanke om brott föreligger.

Användare åtar sig att samarbeta med Re-creo för att förhindra och utreda misstänkta brottsliga handlingar med anknytning till Marknadsplatsen. Användare åtar sig härvid att, i den utsträckning som gällande lagstiftning om behandling av personuppgifter tillåter, till Re-creo rapportera handlingar som Användare har anledning att misstänka utgör brott eller försök till brott. Användare ska vidare, i motsvarande utsträckning, till Re-creo utlämna dokument och annan skriftlig och muntlig information som kan underlätta förhindrande och utredning av misstänkta brottsliga handlingar med anknytning till Marknadsplatsen.

17. Ansvarsbegränsningar

Re-creo strävar efter att upprätthålla god säkerhet och tillgång till recreo.se och tjänsterna, men kan inte garantera kontinuerlig, oavbruten eller säker tillgång till Tjänsterna. Driften av Marknadsplatsen kan komma att störas av ett antal faktorer utanför vår kontroll och vi ställer inga garantier gällande Plattformens funktion eller tillgänglighet. Vi kan inte i något fall hållas ansvarig gentemot dig för indirekt skada innefattande förlust i näringsverk-samhet, förlust av data, utebliven vinst, uteblivna affärstillfällen, förlorat anseende eller avbrott i näringsverksamhet eller för andra skador som vi inte rimligen kunnat förutse och vilka direkt eller indirekt orsakas av din användning av Marknads-platsen eller att du inte har kunnat använda Tjänsterna eller liknande.

Re-creo är inte ansvarigt för sådana hinder i Tjänsterna som orsakats till följd av myndighets-beslut, lag, konflikt på arbetsmarknaden (inkl. lock-out), krigshändelser, naturkatastrof, pandemi, brist eller störning i elförsörjningen, telefonlinjen, internetanslutningen eller annan kommunikation som kräver liknande förutsättningar för vilken vi inte haft någon kontroll. Med förbehåll ska strejk, bojkott, lockout, och blockad gälla oavsett om Re creo själva är föremål för sådana åtgärder eller inte.

Re-creo har inte något ansvar mot Säljare i de fall återbetalning av köpeskilling sker till Köpare. Säljare ska i sådana fall rikta anspråk mot Köpare.

Skada som följer i andra fall ska ersättas av Re-creo bara till den grad skadan har orsakats på grund av uppsåt eller grov vårdslöshet av Re-creo. Vårt skadeståndsansvar är begränsat till direkt förlust och ett belopp motsvarande ett halvt prisbas-belopp enligt socialförsäkringsbalken. Re-creo är inte under några omständigheter skyldigt att kompensera Användare för indirekt skada eller förlust.

Användare godkänner att denne är ensamt ansvarig för att de åtgärder som vidtas följer de lagar och regler som gäller för dem och att de föremål som annonseras, säljs eller köps, på vår webbplats är lagliga. Användare ska hålla Re-creo skadelöst för alla eventuella krav från Köpare eller från den som har ett regresskrav mot oss grundat på sådan fordran, med anledning av att Säljare inte fullgör sina skyldigheter enligt lag eller Användar-villkoren.

Säljare åtar sig att ha en lämplig ansvarsförsäkring för deras verksamhet. På Re-creos begäran ska Säljaren skicka kopia(or) av försäkringsbevis.

18. Rankning av Säljare i Tjänsterna

Re-creo använder olika parametrar för att ranka erbjudanden på Plattformen, enligt vad som framgår av vår policy för rankning av annonser som finns tillgänglig på vår websida.

19. Meddelanden

Användare kan skicka/lämna meddelanden med bud eller post till adressen Re-creo Sustainability Sweden AB, Fjällbo Breidagård 326, 741 77 Uppsala, eller e-post till info@recreo.se eller per telefon till +46 (0)705 55 88 22.

Re-creo kan skicka/lämna meddelanden under avtalet med bud eller post till kundens registrerade adress, med e-post till den e-postadress som kunden uppgett vid registrering av användarkonto eller senare meddelat, med sms eller telefon till det telefonnummer som Användare angivit vid registrering eller senare meddelat eller gjorts tillgängligt på användarkontot.

Om vi skickar ett meddelande till Användare på dennes registrerade adress med rekommenderat brev och i anslutning till avsändandet även skickar meddelandet med e-post enligt ovan och/eller gör meddelandet tillgängligt på användarkontot enligt ovan ska Användaren anses ha mottagit meddelandet 3 Arbetsdagar efter det att meddelandet lämnades för postbefordran, såvitt inte annat anges.

20. Ändring i Användarvillkoren m.m.

Re-creo har rätt att från tid till annan ändra Användarvillkoren. Användare är skyldiga att på eget initiativ regelbundet kontrollera ändringar i villkoren. I regel träder ändringar i kraft 10 Arbetsdagar efter att de uppdaterade villkoren publicerats på Marknadsplatsen. I den mån vi gör väsentliga förändringar som kräver ditt samtycke kommer vi dock att inhämta ditt samtycke innan förändringen träder i kraft.

Om ett eller flera av dessa villkor förklaras ogiltiga eller döms ut som verkningslösa av någon domstol eller tillsynsmyndighet, ska detta inte påverka återstående villkors giltighet.

21. Uppsägning

Avtalet för användning av Plattformen ingås för obestämd tid. Användare kan säga upp sitt konto när som helst och utan föregående meddelande genom att gå in på användarkontot eller genom att skriftligt meddela Re-creo via brev till adressen ovan under avsnitt 1 eller mejl till info@recreo.se. Avslutandet av användarkontot träder i kraft senast 30 Arbetsdagar efter Användarens meddelande. Innan kontot avslutas måste du ha avslutat samtliga dina pågående försäljningar och köp, och vi ska också ha erhållit betalning för alla utestående avgifter.

Vid avslut av konto raderas samtliga annonser och data från Plattformen.

Re-creo har rätt att tillfälligt spärra en Säljare eller när som helst med omedelbar verkan avsluta avtalsförhållandet med en Användare och avlägsna dennes konto om denne publicerar olagligt innehåll eller innehåll som bryter de villkor och regler som gäller på Plattformen.

Re-creo förbehåller rätten att stänga konton som inte har använts under 12 sammanhängande månader. Ett beslut om att stänga konto kommer att meddelas Användaren 30 dagar före beslutet får verkan. Varseltiden om 30 dagar gäller inte om Re-creo utövar en rätt till avslutande av tvingande skäl enligt nationell lagstiftning.

22. Re-creos immateriella rättigheter

Vi innehar de immateriella rättigheterna till text, bild, design och det övriga material och information som görs tillgängligt för Användare genom deras användning av Marknadsplatsen. Samma sak gäller den bakomliggande programkoden för Plattformen. Utan skriftligt tillstånd från Re-creo får inga delar av Plattformen extraheras och/eller återanvändas genom t.ex. datasamlings- och extraktionsprogram. Otillåten användning kan medföra ersättnings-skyldighet.

23. Klagomål

Om en tvist uppstår mellan dig och Re-creo avseende Tjänsterna, rekommenderar vi att du först kontaktar oss direkt genom vår kundservice, t.ex. via e-post till info@recreo.se, för att försöka hitta en lösning. Hantering av klagomål kommer att ske snabbt och effektivt och resultatet kommer att meddelas dig individuellt.

24. Tillämplig lag och tvistelösning

Svensk rätt är tillämplig på Användarvillkoren och din användning av våra Tjänster. I den mån lag tillåter, utan hinder av det som anges nedan, ska svensk domstol ha exklusiv jurisdiktion vad gäller tvist som uppstår med anledning av din användning av Marknadsplatsen.

Vid tvist mellan Konsument och företag kan du i många fall vända sig till Allmänna reklamations-nämnden (”ARN”) för att få till stånd en kostnadsfri prövning. Kontaktuppgifter till ARN finns på hemsidan arn.se. ARN:s beslut är inte bindande, men Re-creos policy är att följa nämndens beslut.

Konsument som bor i ett annat EU-land än Sverige kan även välja att lämna klagomål online via Europeiska kommissionens plattform för medling i tvist, ec.europa.eu/consumers/odr.

BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER M.M.

Re-creo är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter. Vid kontakt med oss i egenskap av anställd, ägare, ställföreträdare eller annan representant för företag som är registrerad Användare hos Re-creo registrerar och behandlar vi personuppgifter om dig. Behandlingen sker för att kunna erbjuda tjänster och lämna råd samt för att uppfylla de legala krav som är tillämpliga på verksamheten. Du kan läsa mera om vilka personuppgifter vi registrerar, hur vi använder dessa och om dina rättigheter i vår Integritetspolicy på vår hemsida recreo.se.

När ert företag, eller om någon på företagets vägnar, förser oss med personuppgifter om någon annan fysisk person ansvarar företaget för att företaget har rätt att ge oss dessa personuppgifter. Företaget i egenskap av kund hos Re-creo åtar sig att informera berörda personer om innehållet i vår Integritetspolicy.

Användare av Re-creos tjänster får inte behandla Köpares eller Säljares personuppgifter (t.ex. namn och telefonnummer) som de får kännedom om genom transaktion på Marknadsplatsen för andra ändamål än sådana som sammanhänger med transaktionen och för att fullgöra skyldigheter som åligger dem enligt lag. De personuppgifter som Användare får del av genom nyttjande av våra Tjänster får inte behandlas för att erbjuda betalaren varor eller tjänster alternativt be om gåvor eller motsvarande.

_________________